Privacy Policy
1. Allgemeine Hinweise
Wenn Sie diese Website
benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben und
bearbeitet. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich
identifiziert werden können.
Die Betreiber dieser Website nehmen den
Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre
personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen
Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Durch die
Nutzung dieser Website stimmen Sie der in dieser Datenschutzerklärung
beschriebenen Erhebung und Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im
In- und Ausland zu.
Für die Nutzung der Website gilt die jeweils die
zum Zeitpunkt der Nutzung auf dieser Website veröffentlichte
Datenschutzerklärung. Falls Sie mit uns vertraglich besondere
Vereinbarungen zum Datenschutz bezüglich unserer angebotenen
Dienstleistungen treffen möchten, kontaktieren Sie uns bitte gesondert
unter der in Punkt 2 unten angegebenen Adresse.
2. Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitenbetreiber:
Stiftsbibliothek St.Gallen
Klosterhof 6d
9000 St.Gallen
Telefon: 071 227 34 16
E-Mail: Turn on Javascript!
Sollten Sie Fragen oder Anliegen zum Datenschutz haben, können Sie uns jederzeit unter dieser Adresse kontaktieren.
3. Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre
Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen.
Hierbei kann es sich z.B. um Daten handeln, die Sie in ein
Kontaktformular eingeben. Zum anderen werden Daten auch automatisch beim
Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem
technische Daten (z.B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des
Seitenaufrufs). Bitte entnehmen Sie die Details zur technischen Erhebung
und Nutzung der Daten durch Cookies, Analysetools und Plug-ins von
Drittanbietern der Beschreibung unter Punkt 6 unten.
Wenn Sie uns per
Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem
Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten
zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei
uns gespeichert. Falls Sie uns Personendaten von Dritten zukommen
lassen, stellen Sie bitte sicher, dass die betroffene Person hiermit
einverstanden ist.
Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen
Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre
Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die
Datenspeicherung entfällt (z.B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer
Anfrage).
Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben davon unberührt.
Dasselbe
gilt auch, wenn Sie über unseren Online-Shop einkaufen und sich für ein
Kundenkonto registrieren. Selbstverständlich können Sie auch ohne ein
persönliches Kundenkonto im Online Shop als Gast einkaufen. Die
Registrierung in unserem Onlineshop kann Ihnen jedoch das zukünftige
Einkaufen bei uns erleichtern und Ihnen einen Bestellverlauf
ermöglichen. So werden bei Ihrer nächsten Bestellung beispielsweise die
Adressdaten vorausgewählt sein. Mit dem Kundenkonto können wir auch Ihre
Daten (z.B. Bestelldaten) zusammenhängend in unserer Kundendatenbank
speichern und Ihnen auf dieser Grundlage personalisierte
Produktempfehlungen und relevantere Suchergebnisse anzeigen, die sich an
Ihren bisherigen Einkaufsinteressen ausrichten. Wenn Sie sich für ein
Kundenkonto registrieren, richten wir Ihnen einen passwortgeschützten
direkten Zugang zu Ihren bei uns gespeicherten Stammdaten (z.B. Name,
Anschrift, E-Mail-Adresse, Firma) und Bestelldaten (bestellte Produkte,
Artikelnummern) ein. Die für die Registrierung notwendigen
Pflichtangaben sind in der Regel gesondert gekennzeichnet, z. B. mit
einem Sternchen („*“). Zusätzlich speichern wir aus Sicherheitsgründen
kurzfristig die von Ihnen bei der Registrierung genutzte IP-Adresse.
Sie
können Ihr Kundenkonto und die darin gespeicherten Daten jederzeit
löschen. Senden Sie uns hierzu einfach eine formlose Mitteilung, z. B.
per E-Mail an Turn on Javascript!.
Bitte beachten Sie: Die Löschung Ihres Kundenkontos erstreckt sich
nicht automatisch auf die Bestellvorgänge und die dazu gespeicherten
personenbezogenen Daten (siehe hierzu Ziffer 7: Wie lange werden meine
Daten gespeichert?).
4. Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Wir
verwenden Ihre Daten ausschliesslich zu den in dieser
Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken, namentlich um
Dienstleistungen zu vermarkten und zu erbringen oder Ihre Anfragen via
Kontaktformular zu beantworten. Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine
fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Die bei der
Nutzung der Website kreierten Daten können zudem zur Analyse Ihres
Nutzerverhaltens verwendet werden. Bitte entnehmen Sie die Details zur
technischen Erhebung und Nutzung der Daten durch Cookies, Analysetools
und Plug-ins von Drittanbietern der Beschreibung unter Punkt 7 unten.
Wenn
Sie im Online-Shop einkaufen, erfassen wir, welche Produkte Sie
bestellen. Ausserdem speichern wir Daten, die im unmittelbaren
Zusammenhang mit der Durchführung Ihrer Bestellungen anfallen.
Bestelldaten umfassen insbesondere Angaben zu den bestellten
Produkten, etwa Artikelnummern und Anzahl, E-Mail-Adresse, Rechnungs-
und Lieferanschrift, Zahlungsdaten, Bestellnummern.
Soweit
Sie sich für den Newsletter angemeldet haben, speichern wir Ihre zu
diesem Zweck mitgeteilten Daten zum Zwecke der Zusammenstellung und
Versendung der Newsletter. Sie können sich jederzeit vom Newsletter
abmelden.
4.1 Vertragserfüllung, insbesondere Einkaufsabwicklung
Wir
verarbeiten Ihre Daten zur Durchführung der mit Ihnen geschlossenen
Verträge und zur Erbringung von Leistungen, die auf Ihren Wunsch hin
erfolgen. Die Zwecke richten sich vorrangig nach dem konkreten
Vertragsinhalt bzw. dem Zweck der von Ihnen angefragten Leistungen.
Einzelheiten zu den Verarbeitungszwecken können Sie ggf. den jeweiligen
Vertragsunterlagen und Geschäftsbedingungen entnehmen, beispielsweise
unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
4.2 Zahlungsabwicklung
Je
nachdem, welche Zahlungsart vereinbart wurde, geben wir die zur
Zahlungsabwicklung notwendigen Daten (z. B. Kreditkartendaten) an den
mit der Zahlung beauftragten Zahlungsdienstleister weiter. Zum Teil
erheben die Zahlungsdienstleister diese Daten auch selbst in eigener
Verantwortung. Es gelten insoweit die Datenschutzhinweise des jeweiligen
Zahlungsdienstleisters.
Unser Zahlungsdienstleister
für Zahlungen per Kreditkarte ist SIX Payment Services AG,
Hardturmstrasse 201, 8021 Zürich
Bei uns erfolgt
keine Speicherung Ihrer echten Kreditkartendaten. Sie müssen bei jedem
Einkauf die Kreditkartendaten wieder manuell eingeben.
Unser
Zahlungsdienstleister für Zahlungen per PayPal ist die PayPal
(Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449
Luxembourg („PayPal“).
5. Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
5.1 Betroffenenrechte
Sie
haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das
Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten
personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der
Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder
Löschung dieser Daten.
5.2 Beschwerderecht
Des
Weiteren steht Ihnen im Falle datenschutzrechtlicher Verstöße der
ordentliche Rechtsweg, sowie ein Beschwerderecht bei der zuständigen
Aufsichtsbehörde zu. Zuständige Aufsichtsbehörde für den Datenschutz in
der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).
5.3 Widerruf einer Einwilligung
Einige
Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen
Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung
jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an
uns.
Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt. 5.4 DS-GVO
Obwohl
wir als schweizerische öffentlich-rechtliche Körperschaft dem
schweizerischen Datenschutzgesetz unterliegen, bemühen wir uns für
Nutzer aus der EU auch dem Standard der am 25. Mai 2018 in Kraft
getretenen EU Datenschutzgrundverordnung («DS-GVO») zu entsprechen.
Sollten
Sie besondere Betroffenenrechte unter der DS-GVO geltend machen können
oder sonstige diesbezügliche Anliegen haben, kontaktieren Sie uns bitte
unter der in Punkt 2 oben angegebenen Adresse.
6. Cookies, Analyse-Tools und Plug-ins von Drittanbietern
Beim
Besuch unserer Website können personenbezogene Daten und auch Ihr
Surf-Verhalten von Drittanbietern im Ausland statistisch ausgewertet
werden. Das geschieht vor allem mit Cookies und mit sogenannten
Analyseprogrammen und Plug-Ins.
In einigen Fällen können Sie durch
technische Einstellungen einer solchen Datenerhebung und –bearbeitung
entgegenwirken. Bitte beachten Sie jedoch, dass in diesem Fall einige
der Funktionen der Website entsprechend nicht voll genutzt werden
können.
6.1 Cookies
Die Internetseiten
verwenden teilweise so genannte Cookies. Cookies richten auf Ihrem
Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Cookies dienen
dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu
machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt
werden und die Ihr Browser speichert.
Die meisten der von uns
verwendeten Cookies sind so genannte “Session-Cookies”. Sie werden nach
Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf
Ihrem Endgerät gespeichert bis Sie diese löschen. Diese Cookies
ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.
Sie
können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von
Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die
Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie
das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browser
aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität
dieser Website eingeschränkt sein.
Cookies, die zur Durchführung des
elektronischen Kommunikationsvorgangs oder zur Bereitstellung
bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (z.B. Warenkorbfunktion)
erforderlich sind, werden gespeichert. Der Websitebetreiber hat ein
berechtigtes Interesse an der Speicherung von Cookies zur technisch
fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste. Soweit
andere Cookies (z.B. Cookies zur Analyse Ihres Surfverhaltens)
gespeichert werden, werden diese in dieser Datenschutzerklärung
gesondert beschrieben.
6.2 Server-Log-Dateien
Der
Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in
so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns
übermittelt. Dies sind:
Browsertyp und Browserversion
verwendetes Betriebssystem
Referrer URL
Hostname des zugreifenden Rechners
Uhrzeit der Serveranfrage
IP-Adresse
Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.
Der
Webseitenbetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch
fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Webseite – hierzu
müssen die Server-Log-Files erfasst werden.
6.3 Google Analytics
Diese
Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics.
Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View,
CA 94043, USA.
Google Analytics verwendet so genannte "Cookies". Das
sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine
Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den
Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden
in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort
gespeichert.
Der Webseitenbetreiber hat ein berechtigtes Interesse an
der Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl sein Webangebot als auch
seine Werbung zu optimieren.
6.3.1 IP Anonymisierung
Wir
haben auf dieser Website die Funktion IP-Anonymisierung aktiviert.
Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten
der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens
über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung in die USA
gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server
von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des
Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um
Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die
Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der
Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen
gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google
Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit
anderen Daten von Google zusammengeführt.
6.3.2 Google Browser Plugin
Sie
können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung
Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin,
dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser
Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus
die Erfassung der durch den Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der
Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die
Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter
dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und
installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
6.3.3 Widerspruch gegen diese Datenerfassung
Sie
können die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics verhindern,
indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie
gesetzt, der die Erfassung Ihrer Daten bei zukünftigen Besuchen dieser
Website verhindert: Google Analytics deaktivieren
Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
6.3.4 Auftragsdatenverarbeitung
Wir
haben mit Google den auf ihrer Website veröffentlichten
Standard-Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen, in welchem
Google die Einhaltung der europäischen Datenschutzbestimmungen
gewährleistet.
6.3.5 Demografische Merkmale bei Google Analytics
Diese
Website nutzt die Funktion “demografische Merkmale” von Google
Analytics. Dadurch können Berichte erstellt werden, die Aussagen zu
Alter, Geschlecht und Interessen der Seitenbesucher enthalten. Diese
Daten stammen aus interessenbezogener Werbung von Google sowie aus
Besucherdaten von Drittanbietern. Diese Daten können keiner bestimmten
Person zugeordnet werden. Sie können diese Funktion jederzeit über die
Anzeigeneinstellungen in Ihrem Google-Konto deaktivieren oder die
Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics wie im Punkt “Widerspruch
gegen Datenerfassung” dargestellt generell untersagen.
7. Wie lange werden meine Daten gespeichert?
Soweit
in dieser Datenschutzerklärung keine anderen Angaben gemacht werden,
speichern wir Ihre Daten nur solange, wie dies zur Erfüllung unserer
vertraglichen oder gesetzlichen Pflichten oder die Zwecke, zu denen die
Daten ursprünglich erhoben wurden, erforderlich ist bzw. wir ein
berechtigtes Interesse an der weiteren Speicherung haben. In allen
anderen Fällen löschen wir Ihre personenbezogenen Daten mit Ausnahme
solcher Daten, die wir zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen
weiter vorhalten müssen. Allerdings nehmen wir in diesen Fällen eine
Einschränkung der Verarbeitung vor, d. h. Ihre Daten werden nur noch zur
Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen eingesetzt. Wenn Sie Ihr
Kundenkonto kündigen bzw. löschen lassen, werden wir alle dort über Sie
gespeicherten Daten löschen. Sofern eine vollständige Löschung Ihrer
Daten aus gesetzlichen Gründen nicht möglich oder nicht notwendig ist,
werden die betreffenden Daten für die weitere Verarbeitung
eingeschränkt. In der Regel unterliegen Ihre Bestell- und Zahlungsdaten
und ggf. weitere Daten gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, etwa aus dem
Handelsgesetzbuch und der Abgabenordnung. Wir sind daher verpflichtet,
diese Daten bis zu zehn Jahre aufzubewahren. Auch wenn Ihre Daten keiner
gesetzlichen Aufbewahrungspflicht unterliegen, können wir in den
gesetzlich erlaubten Fällen von einer Löschung absehen und stattdessen
eine Sperrung vornehmen. Dies gilt insbesondere in Fällen, bei denen wir
die betreffenden Daten möglicherweise noch für die weitere
Vertragsabwicklung oder die Rechtsverfolgung oder Rechtsverteidigung
benötigen. Maßgeblich für die Dauer der Sperrung sind insoweit die
gesetzlichen Verjährungsfristen.